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Preguntas frecuentes

Envío Estándar

Todos los productos de nuestra Web se enviarán por agencias de transporte especializadas. El pedido será entregado en la entrada principal del domicilio facilitado por el cliente y se necesitará una firma y el NIF para la entrega del producto.

¿Qué marcas son las maletas?

Trabajamos exclusivamente con primeras firmas españolas consolidadas, como GABOL, VALISA, FRIGOBAG, KAUSER BAGS, VOGART, GLADIATOR Y JOHN TRAVEL empresas con capacidad creativa e innovadora en el lanzamiento de colecciones totalmente renovadas en cada campaña, siempre adaptadas a los diferentes mercados con sus colores, estilos, formas y tejidos totalmente estudiados y garantizados.

¿Qué plazos de devolución tengo?

SI NO QUEDA SATISFECHO, LE DEVOLVEMOS SU DINERO

Dadas la confianza de muchos de nuestros clientes en nosotros y la tranquilidad de vender productos de mucha calidad, hemos decidido ampliar el plazo de devolución. De los 7 días hábiles de plazo legal de retractación, nosotros lo ampliamos a 15 días.

¿Cuándo llegará mi pedido?

En muchos de nuestros productos aparece el plazo de entrega justo debajo del botón de añadir a la cesta, expresado en días y validos solo para entregas realizadas en Península (España.)

¿Cuáles son las formas de pago?

Para su comodidad, le ofrecemos 4 formas de pago totalmente seguras que garantizan su confidencialidad, ya que se realizan a través de pasarelas de pago totalmente seguras como lo es la de Servired y de Pay Pal.

¿Cómo puedo contactar con www.maletasycomplementos.com?

Disponemos de un servicio de atención al cliente de 8:00 a 13:30 y de 15:30 a 19:00 de Lunes a Viernes en el teléfono 902 024 122.

¿Qué garantía tienen los productos?

Todos nuestros productos disponen de una garantía legal de conformidad de 24 meses tal como lo contempla el Real Decreto Legislativo 1/2007.

¿Cómo puedo anular mi pedido?

Nuestra web dispone de una sección donde cada cliente puede ver el estado de su pedido o presupuesto, consultar sus datos etc. Puede acceder desde la parte superior derecha de nuestra web pinchando en el enlace ingresar a tu cuenta.

¿Cuánto cuestan los gastos de envió?

En la mayoría de nuestros productos aparece indicado el coste de transporte en la sección de consultas sobre producto, justo debajo de entrega.

¿Cómo puedo darme de alta?

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